STILIS（スタイリス）の解約手順と解約金を徹底解説｜違約金・注意点も分かりやすく

STILIS（スタイリス）を利用していて、

 

・解約方法が分からない
・解約金（違約金）はいくらかかる？
・いつまでに連絡すればいいの？
・「解約成立」のタイミングが不安

 

このように悩んでいませんか？

 

STILISは最低5年間の継続利用義務がある浄水型ウォーターサーバーのため、解約ルールを正しく理解していないと、想定外の解約金や月額料金が発生する可能性があります。

 

この記事では、

STILISの解約手順・解約金・注意点に加えて、特にトラブルになりやすい「解約成立の考え方」まで含めて、公式情報をもとに分かりやすく解説します。

 

なお、STILISが自分の生活に合っているかどうかは、実際の特徴やメリット・デメリットを把握したうえで判断するのがおすすめです。

 

▶ STILIS（スタイリス）の特徴・メリット・デメリットを詳しく見る

STILIS（スタイリス）解約の基本ルール

まずは、解約前に必ず押さえておきたいSTILISの基本ルールを確認しておきましょう。

最低利用期間は5年間

STILISには、最低5年間の継続利用義務があります。

 

5年未満で解約する場合は、利用年数に応じた解約金（解約手数料）が発生します。

 

一方、5年以上利用していれば解約金はかかりません。

解約は電話連絡のみ

STILISの解約は、

 

・WEBフォーム
・メール

 

では受け付けておらず、カスタマーセンターへの電話連絡のみとなっています。

 

「とりあえず問い合わせフォームから…」

 

という方法では解約できないため注意が必要です。

解約成立日は「返還確認日」

STILISで最も誤解されやすいポイントが、この「解約成立日」です。

 

解約成立日は、

 

・解約の電話をした日
・運送業者が集荷した日

 

ではありません。

 

販売業者がウォーターサーバーの返還を確認した日

 

これが、正式な解約成立日となります。

STILIS（スタイリス）の解約手順【3ステップ】

手順①：カスタマーセンターへ電話連絡

解約を希望する場合は、当月20日（指定休日の場合は前営業日）までにスタイリス カスタマーセンターへ連絡します。

 

【STILIS カスタマーセンター】
電話番号：0120-961-151
受付時間：平日10:00～17:00
（年末年始・指定休日を除く）

手順②：解約申請の期限に注意

解約の申し出期限は、以下のとおりです。

 

20日までに連絡
→ 当月末解約扱い

 

21日以降に連絡
→ 翌月末解約扱い

 

たった1日の差でも、解約月が1ヶ月ずれてしまうため注意しましょう。

手順③：ウォーターサーバーの返却

解約の申し出後、STILIS指定の運送業者がウォーターサーバーを集荷します。

 

販売業者側で、

 

・ウォーターサーバーの返還確認
・付属品の確認

 

が完了して、はじめて解約成立となります。

【重要】解約成立の考え方とレンタル料の注意点

ここは、最もトラブルが起きやすいポイントです。

解約成立までの流れ

① 解約の電話連絡
↓
② 指定業者がサーバーを集荷
↓
③ 販売業者が返還を確認
↓
④ 解約成立

 

電話しただけでは解約は完了しません。

翌月10日／11日ルールに注意

公式規約では、以下のように定められています。

 

解約成立月の翌月10日まで
→ その月のレンタル料は発生しない

 

翌月11日以降になった場合
→ その月のレンタル料が発生

 

つまり、返却や確認が遅れると、1ヶ月分余計に支払う可能性があるということです。

 

解約を決めたら、できるだけ早く返却手続きを進めましょう。

 

解約金や手続きの流れを確認して、「もう少し使い続けるべきか迷っている」という方は、STILISのメリット・デメリットを整理してから判断するのも一つの方法です。

 

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STILIS（スタイリス）の解約金一覧と注意点

解約金（解約手数料）一覧

利用期間	解約金（税込）
1年未満	55,000円
1年以上～2年未満	44,000円
2年以上～3年未満	33,000円
3年以上～4年未満	22,000円
4年以上～5年未満	11,000円
5年以上	0円

 

解約金の金額を見て不安に感じた方は、STILISの月額料金やメリット・デメリットを整理したうえで、本当に解約すべきか検討するのがおすすめです。

 

▶ STILIS（スタイリス）の特徴とデメリットを詳しく見る

解約金以外にかかる可能性がある費用

解約時には、以下の費用が発生する場合があります。

 

・サーバー返送事務手数料：11,000円
・浄水フィルター返送事務手数料：880円

 

なお、公式規約には「発送後に商品を受け取らなかった場合」にも返送事務手数料が発生する旨が記載されています。

 

これは、初回発送後の受取拒否や長期不在などによる返送時の規定であり、通常の解約手続きとは別のケースです。

 

※契約内容や利用状況によって異なるため、解約時に必ずカスタマーセンターで確認しましょう。

STILIS（スタイリス）解約に関するよくある質問

 

 

 

 

解約するか継続するか迷っている方は、STILISの特徴や向いている人・向いていない人を確認してから判断すると、後悔しにくくなります。

 

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STILIS（スタイリス）解約についてまとめ

・解約は電話連絡のみ
・20日までの連絡が当月解約の条件
・解約成立日は「返還確認日」
・翌月10日／11日でレンタル料が分かれる
・5年未満は解約金が発生

 

STILISは長期利用を前提としたウォーターサーバーです。

 

そのため、

・短期間の利用を考えている人
・引っ越し予定がある人

 

は、特に慎重な判断が必要でしょう。

 

一方で、5年以上利用する予定の人にとっては、解約金の心配が少ないサービスとも言えます。

 

解約・継続を判断する際の参考として、本記事の内容をぜひ役立ててください。